24. července 2012

Superúřednící se superpřiživují na problémech Registru vozidel

Vrchol trapnosti, takové je PR www.superuerdnik.cz šířené prostřednictvím placeného PROTEXTu.


11. července 2012

Cena za pocit k nezaplacení

Ano, já vím, Kingston to tak určitě nemyslel, ale slogan "Nižší cena za úlevný pocit, že data jsou v bezpečí", je prostě špatně. Protože tady nemá jít o pocit, že data jsou v bezpečí. Ale jistotu, že jsou opravdu v bezpečí.


6. května 2011

Hrátky s čísly aneb "třetí největší" ... co na tom, že jenom jeden den

"V úterý 3. května prolomil portál Blesk.cz hranici 6 milionů zhlédnutých stránek a umístil se tak na třetím místě mezi tuzemskými zpravodajskými stránkami"

Jedna z nejklasičtějších ukázek extrémně hloupého fíremního PR. Na jeden jediný den (druhý den už 6 milionů ani omylem) se na jednom zbytečném a nic neříkajícím ukazateli prolomí "rekord".

Něco podobného v žádném případě není důvodem k vydávání tiskové zprávy - bohužel pro
Ringier Axel Springer CZ něco takového nic neznamená a proto novinářům tuto zbytečnou a nic neříkající informaci pošle. 

5. května 2011

750KB velký obrázek v patičce, EMC Group pro Sony Ericsson

Microsoft Word je samozřejmě zlo. A v ultimátní zlo se mění v okamžiku, kdy PR agentury ve Wordu tvoří tiskové zprávy a bezhlavě používají obrázky. EMC Group tak pro klienta Sony Ericsson používá Word template, od kterého vsazuji 750KB velký JPEG - ten ve skutečnosti je jenom několika řádkami textu.

Výsledek? Tisková zpráva má přes 1MB. Odesílající se lekne, uloží jako PDF a pošle 500KB velké PDF, které je nepoužitelné.

23. září 2010

Tiskové zprávy v PDF se neposílají. Centrum Holdings se právě poučilo v praxi

Centrum Holdings poněkud nepochopitelně poslalo aktuální tiskovou zprávu v PDF. A narazilo na obvyklý problém. Následující odstavec je copy/paste prvního odstavce z tiskové zprávy.

C$%#&$#%*0@!D-&(3!!"#$%&'()*+,-#./!'=302#+3!/%&3%#.-45*'!3+-3$4-!/#!/6*+#7$*/%8!0**.+"!3!
/%3+3!/#!6&0$8(!1&$*%-2*34#5'(,-/$%-6&$*%"'!&#5+3($8!/+'<;1!0**.+"(1,7*%,/!6&*!7#/5E!%&FG!
H+'<;'(=37$#!"#$%&'(!)*+,-$./!$3;8=#%!*,!IG!28B$3!JKIKG!

Ano, v PDF vypadá tisková zpráva pěkně. Ale pokud někdo neumí PDF vytvořit aby bylo použitelné, tak by se to měl rychle naučit. A možná by si měl také uvědomit, že 350KB poslaných v tomto případě je ve skutečnosti jenom pár KB textu. A do PDF prostě tiskové zprávy nepatří.

19. srpna 2010

Většina veřejnosti souhlasí se zavedením státních maturit v roce 2011

S titulky v PR je to už jako s titulky v novinách. Slouží jasnému účelu, dopředu vyvolat nějakou představu a formovat názor. Pokud tedy jenom přelétnete očima titulek "Většina veřejnosti souhlasí se zavedením státních maturit v roce 2011", tak máte jasno. VĚTŠINA .... zaklínadlo. Názor je jasný.

Jaká je realita?


Ačkoli je široká veřejnost v otázce zavedení státní maturity rozdělena na dvě co do velikosti téměř identické názorově protichůdné skupiny, v souhrnu těsně převažují hlasy podporující zavedení statní maturity již v příštím roce, jak navrhuje ministr školství Josef Dobeš a jak v minulých dnech rozhodla vláda. Těsná většina dotázaných, kteří v rámci provedeného exkluzivního průzkumu společnosti SANEP představují reprezentativní vzorek domácí populace, se rovněž domnívá, že by se zavedení státní maturity, která již přišla státní kasu na více jak jednu miliardu korun, nemělo dále odkládat či rušit. Těsná většina respondentů pak nesouhlasí s názorem premiéra Petra Nečase, že státní maturity jsou "zatěžováním učitelů a buzerací studentů" a domnívá se, že zavedení státní maturity je nutné a může zvýšit úroveň středoškolského vzdělání v ČR.
A ejhle, z "většiny" je "těsná většina". A jde o "téměř identicky názorově protichůdné skupiny" ... "v souhrnu těsně převažují hlasy podporující zavedení státních maturit".

17. srpna 2010

Sony Ericsson demonstruje jak vlastně nic neposlat

Nový způsob zasílání "tiskových nformací" od Sony Ericsson (EMC Group) je praktickou ukázkou toho, jak "něco" poslat, ale ve skutečnosti neposlat nic.

"Sony Ericsson Zylo s Walkman - Tiskové informace" neobsahuje nakonec nic, co by dávalo smysl. Uvádí ho Sony na trh? Kolik vlastně stojí? Kde je nějak tisková zpráva (nápověda: ani po kliknutí na SONY ERICSSON TISKOVÉ CENTRUM ji nenajdete)? A proč je sdělení založeno na podivné změti obrázků?

10. srpna 2010

Taková krásně dlouhá adresa tiskové zprávy (co nevydrží moc dlouho)

Telefónica O2 před jistou dobou přestala posílat tiskové zprávy jak přílohu. A neposílá je ani v těle mailu. Místo toho posílá jenom odkaz na svůj web. A dělá dvě zásadní chyby. Ta první je vcelku jasně viditelná na první pohled:

http://www.cz.o2.com/osobni/3066-tiskove_zpravy/179508-Telefonica_O2_nabizi_pomoc_pri_povodnich.html?asset=179508&nsid=179517&user=aW5mb0BmZWVkaXQuY3o=

Ano, takto šílená adresa vede na aktuální tiskovou zprávu. Přeposlat jí někomu mailem je první problém (dojde často k jejímu rozdělení). A někomu jí případně sdělit ústně je nemožné. Vdobě masivního používání zkracovačů adres (např. bit.ly, fb.me) je to poněkud zvláštní způsob šíření tiskových zpráv. Nehledě na to, že by si Telefónica jistě snadno mohla svůj publikační systém upravit.


Budiž, první problém je relativně nepříjemný. Co je ale opravdu problematické je to, že po určité blíže nespecifikované době se čas od času tiskové zprávy z původně oznámených adres kamsi ztrácejí a již nejsou dostupné pod původní adresou. To je fatální chyba, kterou by Telefónica O2 měla napravit.

3. srpna 2010

Hádej hádej hádači ČÍ a na CO je to tisková zpráva

Jednou za čas PR firmy podlehnou kreativitě a předkládají díla nevídaná. Uhodnete, bez čtení zbytku tiskové zprávy, koho a čeho se týká následující text? Podotýkám, že tento kousek textu je tím nejdůležitějším textem, který je v tiskové zprávě použit - tedy první zvýrazněný odstavec. Právě ten, který by se měl dát použít (ano, copy/paste) pro rychlé publikování krátké zprávičky.

V České republice v prvním pololetí vzrostl počet návrhů na insolvenční řízení o 83 procent, jen v červnu jich přibylo 1 376, z toho firem či podnikatelů 495. Pro dodavatele je přitom informace o insolvenci zákazníka klíčová, protože umožňuje minimalizovat rizika nedobytné pohledávky. (tisková zpráva, 02.08.2010)

29. července 2010

Příklad ze života, byť zahraničního - sčítání jablek s hruškami

PR Masterclass - Lesson 2: How to lie with with statistics - an apology  je nesmírně poučný příběh o tom, jak nebezpečné může být používat čísla z tiskových zpráv. A ještě nebezpečnější může být použít závěry v nich uvedené. A už vůbec se neopovažujte z PR závěrů dělat závěry vlastní.


I'd like to apologise wholeheartedly and unreservedly for my post on Sunday in which I accused arts collective CultureLine of telling lies in a press release. I have since engaged in email conversation with the good folk at Colman Getty, the PR Agency responsible, and they've made me aware that one of my underlying assumptions about the survey was incorrect. By jumping to conclusions without seeking the facts, I have entirely misrepresented how the headline in the press release was obtained. Sorry, that's unforgivable. So on their behalf I feel it's only right to set the record straight. Because it turns out that the truth is much worse than I previously thought.

Jak se totiž můžete nakonec dočíst, revize prvních chybných závěrů vede k ještě horšímu výsledku, než byl ten původní. A hlavní závěr je, pokud vám kdokoliv předloží jakoukoliv tiskovou zprávu s výsledky čehokoliv, statistikou čehokoliv - vždy, ale opravdu vždy, musíte uváděná čísla považovat za nedůvěryhodná. Tečka.

28. července 2010

Apple přestalo posílat tiskové zprávy v příloze. A už je neposkytuje ani v podobě odkazu na vlastní web

Nová "policy" Apple je, že tiskové zprávy nejsou posílány jinak, než jenom v těle mailu. Výsledek je ten, že je není možné bez další zbytečné práce dostat do dokumentačního systému. Americké Apple bohužel ignoruje stížností místních zastoupení, kterým si stěžují novináři. Zasílané tiskové zprávy dokonce neobahují ani odkaz na případnou tiskovou zprávu na webu Apple.

Jistě by šlo "založit nový dokument" a poté tam kopírovat informace z mailu - ale při stovkách tiskových zpráv je to nepříjemná práce navíc. 

Apple tohle asi bohužel nikdy nedojde, takže nové "moderní" rozhodnutí vedení už nikdo hned tak nezmění. Nakonec co, Apple má viditelnosti dostatek, proč to tedy vlastně řešit.

Microsoft WordArt stále žije!

Protentokrát budu hodný a nebudu otevřeně jmenovat (ale stejně tu to jméno najdete) - prostý fakt, že někdo v roce 2010 ještě stále má tu odvahu použít Microsoft WordArt aby vytvořil pitvorné "logo" do kterého vloží opakovaně "tisková zpráva" mě šokovala. Ohlížím se přes rameno, dýchá na mě totiž duch minulosti.

22. července 2010

Paperback, hardcover, elektronické knihy ... aneb ztraceno v překladu

Elektronické knihy se prodávají rychleji něž ty s pevnou vazbou zní titulek článku na Technet.cz (iDnes.cz).

Takto zní verze iDnes.cz:

V uvedeném období na 100 prodaných knih  v pevné vazbě připadlo 143 elektronických knih. V posledních čtyřech týdnech tento trend zrychloval, když na 100 prodaných knih v pevné vazbě připadalo 180 digitálních knih.

A takto zní originál tiskové zprávy Amazon.com (šířené přes PROTEXT):

Za poslední 3 měsíce prodal Amazon.com na 100 papírových knih 143 knih pro Kindle. V posledním měsíci na každých 100 prodaných papírových knih připadalo v Amazon.com dokonce 180 knih pro Kindle.

A teď babo raď. Ví iDnes.cz něco víc, než samotný prodejce? Nebo jde o něco jiného? A jak si vysvětlit další poznámku v článku?

Na brožované verze, takzvané paperbacky, však zatím ani ty elektronické nemají.

A jak zní původní tisková zpráva?
Over the past three months, for every 100 hardcover books Amazon.com has sold, it has sold 143 Kindle books. Over the past month, for every 100 hardcover books Amazon.com has sold, it has sold 180 Kindle books.
 
Takže jenom další selhání překladatele a PR oddělení Amazon.com. Tedy jedině snad, že by původní "hardcover" nebylo důležité. 

21. července 2010

I pěstování květin či společné obědy pomáhají zvyšovat efektivitu práce ... ehm ... co jste tím chtěli říct?

Pěstování rostlin v květináčích a přítomnost květin na pracovišti přispívá k produktivitě malých a středních podniků (SMB) více než poloha kanceláře v blízkosti prodejen nebo restaurací, tvrdí studie provedená v rámci regionu EMEA, jejíž výsledky zveřejnila Printing & Digital Imaging Group (IPG) společnosti HP. (tisková zpráva, 20.07.2010)

HP se tak trochu povedl podivný úlet - na průzkumu o pěstování rostlin v květináčích se snaží novináře přitáhnout ke kampani "LaserJet se vám vyplatí". Bohužel tenhle oslí můstek je spíš něco na způsob natahování na vařené nudli (nebo jak se to vlastně říká). Pocit je ale takový poněkud rozpačity.

19. července 2010

Autorská práva jsou věc zapeklitá. Panasonic narazil

"Dovolujeme si Vás informovat, že od 20. července 2010 je možné používat produktové fotografie společnosti Panasonic s motivy filmu Jamese Camerona AVATAR jen po předcházejícím souhlase společnosti BONTONFILM, a.s. Toto pravidlo se týká i fotografií, které jsou obsahem presskitu z jarního Festivalu Panasonic 2010, a které jste v minulosti obdrželi v souvislosti s tiskovými zprávami k 3D plazmě Panasonic řady VT20."

15. července 2010

"Mivvy touch me: Český iPad s Windows 7 již v prodej" ehm ,,, no ... tak trochu

Titulek tiskové zprávy by neměl samozřejmě být zavádějící. To asi všichní Píaristi vědí. A už vůbec by neměl tvrdit něco, co není pravda. A v tomhle titulku (tisková zpráva zde) je těch nepravd hned několik.

Především Mivvy Touch v prodeji zatím není, bude až od 19.července, tady až od příštího týdne. A potom, on to prostě není český iPad. Nejenom, že není český, on to hlavně není a nikdy nebude iPad - výbava Windows 7 totiž představuje sice slušný operační systém, ale pro dotykové ovládání Windows nejsou stále dobře použitelné. A už vůbec ne tak dobře jako iPad.

Je překvapující, že píaristům nedochází, že novináře nezaujmou zjevnými výmysli a superlativy.

2. července 2010

Má to příponu .DOCM a ještě je to slovensky. A odesílatel není v kanceláři

CoLin, jinak vcelku bezproblémová agentura (12 let profesionální komunikace v patičce není až tak mimo realitu) dnes zabodovalo posláním tiskové zprávy "Capgemini prináša 14 správu o svetovom bohatstve". Proč je to celé slovensky je jedna věc, ale jak se dají zpracovat ".docm" soubory? To zůstává otázkou. 

Nepsal  bych o tom, protože .DOCM je ve skutečnosti "Microsoft Office 2007 Macro Enabled Document", ale Google Docs a pár dalších běžně užívaných pomůcek či služeb si s něčím takovým poradit neumí. A v dokumentu nakonec žádná makra nejsou, takže smysl použití .DOCM poněkud uniká.

To že 6000 znaků tiskové zprávy je posláno ve 110KB velkém souboru, to samozřejmě součást běžného PR podnikání, tomu se snad ani nelze divit. Každopádně, pokud už posíláte tiskovou zprávu, tak zkuste myslet na to, že je hodně vhodné zvolit nějaký opravdu univerzálně použítelný formát - HTML otevře každý, RTF rovněž. DOC ze starších Office je taky vcelku bezpečná volba, DOCX z nového Office už může být problém. PDF je hodně špatná volba, zejména pro problém s případným kopírováním informací ven.

Ale což, o tom by asi taky nemělo smysl psát. Ale ten největší prohřešek jsem si nechal až na konec.  Pokud už někdo posílá tiskovou zprávu, tak by přece měl vědět, že se může chtít někdo ozvat ... a tady se s tím jaksi nepočítá -"dňa 2. 7. 2010 som mimo kanceláriu. "

1. července 2010

Gopas chystá kurzy nových Office 2010 ale sděluje to v 994KB

"Office se snaží zjednodušit a zefektivnít formátování dokumentů," píše Gopas v tiskové zprávě. "Nejvýraznějším rysem nových Office 2010 je jejich zapojení do efektivnější komunikace," praví se v úvodu. Informace o kurzu "Čerstvý vítr v Office 2010 - přechod z Office 2007" ovšem Gopas dodal v 994KB velké tiskové zprávě.

Možná by Gopas potřeboval kurz "Čerstvý vítr v Public relation - jak si zkontrolovat velikost odesílaného souboru". Je čas připomenout, že tisková zpráva má rozhodně pod 100KB. A pokud má skoro 1MB, tak to znamená, že někdo dělá špatnou práci. A ve skutečnosti? Zpráva obsahuje 6 357 znaků (včetně mezer).

Nejdiskutovanější bankou na internetu je Raiffeisenbank

Jméno Raiffeisenbank bylo v uplynulých týdnech nejčastěji zmiňovaným názvem bankovního domu na tzv. sociálních sítích a v dalších diskusních fórech na českém internetu. V on-line debatách o konkrétních finančních službách lidé nejčastěji zmiňovali slovo "úvěr". Vyplývá to z vyhodnocení obsahu internetových diskusí společností eMerite, které navazuje na tři předvolební analýzy internetových diskusí o českých politických stranách a jejich představitelích.

Ten kdo kdy s Rajfkou měl co kdy do činění musí kroutit hlavou nad "pozitivním PR", které banka právě vypustila do médií skrz PROTEXT (schválně, kdy to české noviny bez přemýšlení okopírují). Rajfka se v sociálních sítích nejčastěji zmiňuje jako hrobník použitelné eBanky, drahá banka odírající klienty jak to jenom jde. O lživé reklamě slibující peníze za účet eKonto se snad ani raději nezmiňovat (běžné skore je platba přes 4000 korun ročně za existenci a použití účtu a příjem okolo 100 korun od Rafjky)

Aby bylo jasno, jaké vlastně komentáře k Rajfce najdete na sociálních sítí:

Cítím se skvěle, dnes jsem zrušil poslední ze svých účtů vedených u Raiffeisenbank, matujte černá a žlutá v přírodě označuje nebezpeči, nevzbuzuje důvěru. eBanka byla super, skvělé služby nadstandartní bezpečnost inovativní technologie.

RB zničila vše co eBanka vybudovala a navíc z klientů eBanky se stali klienti, kteří přišli o řadu původních výhod a museli se smířit s tím, že najednou platí a platí a platí.


30. června 2010

Přehřívající se VAIO a Sony nezvládající komunikaci

O přehřívajících se modelech Sony VAIO ví zkušenější od včerejška (Sony Recalls 500,000 VAIO Notebooks) na základě oznámení japonského Sony, odkud se zpráva začala šířit po celém světě. A je zde dobře vidět, že i šíření tiskových zpráv a informací občas funguje jako tichá pošta. Časem se vytrácejí podstatné informace a přidávají šumy.



Zatímco na anglických stránkách technické podpory Sony okamžitě najdete Important Notification for the Sony VAIO® F11 and CW2 Series s jasnými informacemi a přímým odkazem na stažení nového verze firmware, české Sony rozeslalo následující zmatenou informaci:


30. června 2010 SONY tuto informaci oznámilo koncovým zákazníkům, spolu s návodem, jak správně BIOS stáhnout a aktualizovat. 
Oznámení bylo provedeno:
1) na servisní stránce VAIO-Link.com
2) na stránkách Club VAIO
3) na webových stránkách sony.cz v sekci VAIO
4) automatickým updatem BIOS, spolu s odpovídajícím oznámením
5) e-mailem pro registrované zákazníky


Ke které je nutné dodat, že:

1) na VAIO-Link.com žádná informace není



2) Club VAIO také žádnou informaci neobsahuje



3) Sony.cz v sekci VAIO také žádnou informaci neobsahuje

4) Informace o "automatickém update firmware" není potvrditelná ze servisní informace v angličtině - ta poměrně jasně (a opakovaně) upozorňuje, že zákazníci si update musí stáhnout a nainstalovat

Zmatení případného zákazníka by pak na základě těchto pokynů bylo dost jasné. A pokud by náhodou zabrousil do "Novinek" servisního portálu, tak by ho čekalo další překvapení - nejaktuálnější novinka pro Sony Vaio je u 31.ledna 2007.

O nic lépe se nebude cítit v tiskovém středisku. Poslední tisková zpráva je z 10.června 2010. A novináři vědí, že Sony posílalo české tiskové zprávy 28.června, 24.června, 16.června, 14.června. A ty chybí.

29. června 2010

100629_TZ.DOC

Pokoušet se naučit tvůrce tiskových zpráv základní pravidla týkající se pojmenovávání souborů je boj s větrnými mlýny. Jenom génius dokáže odhadnout, že "100629_TZ.doc" se týká jinak dobrého produktu Mailkit, společnosti Xland.cz a informuje o novince v podobě variabilních anket.

Přitom je to tak jednoduché - novinář (a obecně kdokoliv kdo zpracovává tiskové zprávy) potřebuje aby názvy souborů dávaly smysl. Aby při pohledu do složky rychle odhalil, který soubor se týká čeho. Jednoduché, ale zjevně ne pro tvůrce tiskových zpráv.

Čert ví, čeho se týká "TZ_ZONER_2010_13" (aspoň víme, že to je Zoner). Zlatým hřebem je tisková zpráva skrytá v "TZ.DOC" či "mail-media.doc".  A co teba "AHP-ER2010.doc"? A o čem bylo "TZ_FTTH" získané někdy na počátku května? Těžko říct.

Občas bývá dobré vědět, jak "ten druhý" bude s tiskovými zprávami pracovat. A základní životní nutnost je, pokud "ten druhý" tiskové zprávy někam ukládá a pracuje s nimi, tak potřebu mít možnost je rozpoznat, identifikovat a dohledat. Při stovkách tiskových zpráv, které přicházejí do redakcí a agentur, jde o jednu z nejzákladnějších nutností.

28. června 2010

Největší a portál

"1. června byl oficiálně spuštěn největší portál pro manažery a pracovníky z oblasti řízení lidských zdrojů v České republice - http://www.hrnews.cz." je bezvadná věc, pokud to dostanete jako "novinku" skrz PROTEXT a datum je 28.června. Ale to je maličkost.

Všimněte si klasického hříchu - ten portál, co ještě vlastně ani pořádně neběží, je už teď "největší".

A aby toho nebylo málo, cokoliv co není kam zařadit (tvůrci sami většinou nevědí) je označeno jako "portál".

Tisková zpráva není reklamní leták

"Výkon, nad kterým se tají dech, v kombinaci s moderním designem, snadnou manipulací a přenosností. Nová série VAIO Z12: nebývalá síla" .... jediný použitelný kus z tiskové zprávy bez nutnosti to celé psát znova. To že je to děs, to je asi jasné. Ale proč SARA EVENTS nemá někoho, kdo by psal použitelné tiskové zprávy, ...to je otázka. V Saře si zjevně pletou tiskovou zprávu a reklamní leták.

Aktuálnost především

"Dovolujeme si Vám zaslat tiskovou zprávu Návštěvnost českého internetu v květnu 2010" ... jo, kdyby tohle chodilo tak první týden v červnu, tak by to byla docela dobrá věc. Ale já mám na kalendáři skoro ČERVENEC. A bavit se o květnové návštěvnosti? V Internetu je to totéž, jako kdyby noviny psaly o tom, co se stalo před 50 lety.

Věnujte prosím pozornost stručné informaci

"Věnujte prosím pozornost stručné informaci" píší z Bison & Rose. Stručná informace (pár tisícovek znaků) je zabalena v příloze 4534KB velké. Jestli mi něco opravdu hodně vadí, tak je to zoufalá neprofesionalita a nezodpovědnost PR firem.